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Durante los últimos años, el aseguramiento de la calidad académica en Coaching Center ha girado principalmente sobre cinco ejes: la adecuada selección de candidatos mediante procesos y estándares de admisión; la evaluación del aprendizaje de manera estandarizada, tanto por parte de la Institución como de agencias externas; el seguimiento de los egresados; la evaluación de la efectividad institucional mediante indicadores de desempeño; y la obtención y mantenimiento de acreditaciones nacionales e internacionales, tanto a nivel institucional como de los programas académicos.
Coaching Center está buscando a una nueva generación de estudiantes: personas talentosas, entusiastas, comprometidas con el desarrollo de su entorno y con el bienestar de la sociedad; personas que tengan el potencial de convertirse en líderes con sentido humano y competitivos internacionalmente.
Nuestro proceso de admisión tiene como objetivo conocerte, no sólo por tu desempeño académico, sino por todo aquello que te hace extraordinario. Con la finalidad de realizar una evaluación objetiva e imparcial de todos los candidatos, nuestro Comité de Admisiones revisará a detalle la información que nos compartas sobre quién eres, qué te apasiona y cómo puedes contribuir de manera única a nuestra comunidad estudiantil.
Un componente esencial de la calidad académica es la evaluación del aprendizaje, como herramienta para identificar áreas de oportunidad tanto a nivel individual de los estudiantes como de los programas académicos y la institución en general. Como refuerzo a las actividades de evaluación que realizan nuestros directores en sus programas, Coaching Center ha desarrollado y promovido el uso de pruebas estandarizadas por áreas de conocimiento por ejemplo sobre el código de ética, las Pruebas Integradoras de Mitad y Fin de Certificación, o las auditorías realizadas por organizaciones internacionales como la International Coaching Federation.
Desde su origen Coaching Center mide de manera periódica y sistemática el desempeño y la trayectoria de sus egresados. Los estudios de egresados contribuyen a la evaluación del cumplimiento de la Misión institucional, y apoyan los procesos de mejora continua de los planes de estudio y servicios de apoyo académico.
Adicionalmente, Coaching Center consulta periódicamente a las empresas empleadoras de sus egresados, para conocer la percepción sobre el desempeño laboral y la formación de los ex alumnos. Los resultados de estas consultas permiten identificar áreas de mejora en los planes de estudio y fomentan la vinculación con el sector productivo nacional e internacional. Los estudios de seguimiento de egresados son una herramienta clave para evaluar la calidad académica, debido a que se enfocan en medir el impacto último del quehacer educativo: el desempeño de los egresados y su contribución a la sociedad.
Con el fin de dar seguimiento a las estrategias adoptadas para el logro de la Misión y Visión de Coaching Center, la Institución desarrolló un proceso de aseguramiento de la calidad de los programas y proyectos derivados de la planeación estratégica. Este proceso permite evaluar el desempeño de los programas mediante indicadores tanto académicos como financieros y de operación. Siguiendo el precepto de que lo que no se mide no se puede mejorar, Coaching Center, a través del proceso de evaluación de la efectividad institucional, ha generado la información necesaria para operar bajo la filosofía de la mejora continua.
Desde sus inicios, Coaching Center ha reconocido la importancia de las acreditaciones debido a que implican la evaluación por parte de entidades externas del cumplimiento con altos estándares de calidad académica, tanto de nivel internacional como nacional. Es indiscutible que el compromiso decidido con los procesos de acreditación fortalece el reconocimiento nacional e internacional de nuestra institución.
Para que proceda el retiro voluntario de un alumno, el alumno deberá regirse y proceder según lo establecido en el reglamento general de los programas académicos.
El alumno podrá hacer uso de su derecho de devolución o bien se obligará al pago del precio del programa, según sea la fecha de la constancia de retiro por escrito a su coach supervisor, y de acuerdo con:
● Si el alumno se retira en el período comprendido desde la fecha de su matrícula hasta los siete días antes del arranque del programa, se retornará el 100% de lo cancelado por concepto de arancel, reteniendo solo el valor de la matrícula, la cual es no reembolsable.
● Si el alumno se retira en el período comprendido entre el día de arranque del programa y hasta treinta días después del arranque del programa, deberá cancelar el 25% del precio total del programa.
● Si el alumno se retira en el período comprendido entre el treinta y uno del arranque del programa y hasta el día sesenta después del arranque del programa, deberá cancelar el 50% del precio total del programa.
● Si el alumno se retira en el período comprendido entre el día sesenta y uno después del arranque del programa y hasta el día noventa después del arranque del programa, deberá cancelar el 80% del precio total del programa.
● Si el alumno se retira en el período comprendido entre el día noventa y uno del arranque del programa y hasta el día ciento veinte después del arranque del programa, deberá cancelar el 100% del precio total del programa.
En caso de proceder devolución al alumno, ésta será restituida a la persona natural o jurídica que efectivamente hubiere pagado el programa. La escuela procederá a efectuar la restitución de dinero, dentro de los 30 días hábiles siguientes a la constancia por escrito de retiro a la notificación de la medida de "cancelación definitiva de matrícula".
En caso de proceder el pago del alumno, de acuerdo con lo referido en este artículo, éste se obliga a completar los pagos restantes de la diferencia que corresponda según acuerdo de plan de pago en cláusula cuarta de este contrato.